Versand & Retouren

Wohin versenden Sie?

Wir versenden weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Land / KOSTENLOS (Bestellungen über 2000 HKD)

Aufgrund von Covid-19 ist der Flugverkehr in einige Länder ausgesetzt. Für Bestellungen aus Ländern mit ausgesetztem Versand wird eine Rückerstattung veranlasst.

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?

Der Standardversand dauert etwa 7 bis 20 Werktage. Aufgrund von Covid-19 kann der internationale Versand länger dauern (etwa 4 Wochen).

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wir verfolgen alle Bestellungen ab dem Moment, in dem sie unser Geschäft verlassen. Wenn Ihr Artikel nicht rechtzeitig eintrifft, lassen Sie es uns wissen und wir werden ihn für Sie finden.

Rückgaben

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand (ungetragen, ungewaschen, unbefleckt, mit Originaletiketten und -verpackung) erfolgen. Bei defekten Produkten/falschen Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte.

Wie hoch sind die Kosten für die Rücklieferung?

Versandkosten werden nicht erstattet. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

Zahlungen

Irgendwelche Steuern?

Zollgebühren, Zölle und Steuern

Alle zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht in den Kosten der Bestellung oder den Versandkosten enthalten.

Abhängig vom Wert Ihrer Bestellung und dem Zielland können Einfuhr- oder Zollgebühren anfallen. Bitte wenden Sie sich an den Zolldienst Ihres Landes, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Wichtige Hinweise

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag (an Geschäftsadressen nur an Werktagen).

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern können. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine Straßenadresse an, um Verzögerungen zu vermeiden.