Verzending en retourneren

Waar verzenden jullie naartoe?

Wij verzenden wereldwijd. Verzendkosten variëren per land / GRATIS (bestellingen boven HKD2000)

Vanwege covid-19 is de vlucht naar sommige landen opgeschort. Voor bestellingen uit landen waar de verzending is opgeschort, wordt restitutie geregeld.

Hoe lang duurt het voordat een bestelling wordt geleverd?

Standaard verzending duurt ongeveer 7 tot 20 werkdagen. Vanwege covid-19 kan de internationale verzendtijd langer duren (ongeveer 4 weken).

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

Wij volgen alle bestellingen vanaf het moment dat ze onze winkel verlaten. Als uw artikel niet op tijd aankomt, laat het ons weten en wij zullen het voor u vinden.

Retourneren

Welke artikelen komen in aanmerking voor retournering?

Retourzendingen moeten in originele staat zijn (ongedragen, ongewassen, onbevlekt, met originele labels en verpakking) binnen 14 dagen na ontvangst. Voor defecte producten/verkeerde bestelling, neem contact met ons op.

Hoeveel bedragen de retourkosten?

Verzendkosten worden niet terugbetaald. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten.

Betalingen

Belasting?

Douanekosten, rechten en belastingen

Alle extra kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de prijs van de bestelling of de verzendkosten.

Afhankelijk van de waarde van uw bestelling en het land van bestemming, kunnen er invoer- of douanekosten in rekening worden gebracht. Neem contact op met de douane van uw land als u meer informatie nodig hebt.

Belangrijke opmerkingen

Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag (werkdagen alleen voor zakelijke adressen).

Houd er rekening mee dat we niet naar een postbus kunnen verzenden. Gebruik bij het plaatsen van een bestelling een straatadres om vertragingen te voorkomen.