배송 및 반품
해운
어디로 배송하시나요?
전 세계로 배송합니다. 배송비는 국가마다 다릅니다 / 무료(HKD2000 이상 주문)
코로나19로 인해 일부 국가로 가는 항공편이 중단되었습니다. 배송이 중단된 국가에서의 주문은 환불이 처리됩니다.
주문한 상품이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
표준 배송은 약 7~20 영업일이 걸립니다. 코로나19로 인해 국제 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다(약 4주).
주문한 상품을 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?
우리는 모든 주문을 매장에서 나가는 순간부터 추적합니다. 귀하의 품목이 제 시간에 도착하지 않으면 알려주시면 저희가 귀하를 위해 품목을 찾아드리겠습니다.
보고
어떤 품목이 반품이 가능한가요?
반품은 수령 후 14일 이내에 원래 상태(착용하지 않고, 세탁하지 않고, 얼룩지지 않고, 원래 태그와 포장이 있는 상태)여야 합니다. 결함이 있는 제품/잘못된 주문의 경우 저희에게 문의하세요.
반품 배송비는 얼마인가요?
배송비는 환불되지 않습니다. 고객은 반품 배송비를 책임져야 합니다.
결제
세금이 있나요?
세관 수수료, 관세 및 세금
모든 추가 비용은 고객의 책임이며 주문 비용이나 배송 비용에 포함되지 않습니다.
주문 가치와 목적지 국가에 따라 수입 또는 세관 비용이 청구될 수 있습니다. 자세한 정보가 필요하면 해당 국가의 세관에 문의하세요.
중요 참고 사항
배송은 월요일부터 금요일까지 이루어집니다(상업용 주소의 경우 영업일에만 가능).
사서함으로는 배송할 수 없습니다. 지연을 피하기 위해 주문 시 거리 주소를 사용하세요.