Envio e devoluções

Para onde vocês enviam?

Enviamos para todo o mundo. As taxas de entrega variam de acordo com o país / GRÁTIS (pedidos acima de HKD 2.000)

Devido à COVID-19, os voos para alguns países estão suspensos. Para pedidos de países com entrega suspensa, o reembolso será providenciado.

Quanto tempo demora para chegar um pedido?

O envio padrão leva de 7 a 20 dias úteis. Devido à COVID-19, o prazo de envio internacional pode ser maior (cerca de 4 semanas).

O que devo fazer se não receber meu pedido?

Rastreamos todos os pedidos desde o momento em que saem da nossa loja. Se o seu item não chegar no prazo, avise-nos e nós o localizamos para você.

Devoluções

Quais itens são elegíveis para devolução?

As devoluções devem ser feitas nas condições originais (sem uso, sem lavagem, sem manchas, com etiquetas e embalagem originais) em até 14 dias após o recebimento. Para produtos com defeito/pedidos incorretos, entre em contato conosco.

Quanto custa a taxa de envio de devolução?

As taxas de envio não são reembolsáveis. Os clientes são responsáveis pelas taxas de envio da devolução.

Pagamentos

Algum imposto?

Taxas, impostos e taxas alfandegárias

Todos os custos extras são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no custo do pedido ou no frete.

Dependendo do valor do seu pedido e do país de destino, poderão ser cobradas taxas de importação ou alfândega. Consulte a alfândega do seu país para obter mais informações.

Notas importantes

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira (dias úteis somente para endereço comercial).

Observe que não podemos enviar para caixas postais. Por favor, informe o endereço residencial ao fazer o pedido para evitar atrasos.