配送と返品
配送
どこに発送しますか?
世界中に発送いたします。配送料は国によって異なります。無料(HKD2000以上のご注文)
新型コロナウイルス感染症の影響により、一部の国への航空便が運休しております。配送が停止されている国からのご注文については、返金の手配をさせていただきます。
注文が届くまでどのくらいかかりますか?
通常配送には約 7 ~ 20 営業日かかります。COVID-19 の影響により、国際配送にはさらに時間がかかる場合があります (約 4 週間)。
注文した商品が届かない場合はどうすればいいですか?
当店では、ご注文が当店を出た瞬間からすべての注文を追跡しています。商品が時間どおりに到着しない場合は、お知らせください。お探しいたします。
返品
返品対象となる商品は何ですか?
返品は、商品到着後 14 日以内に、元の状態 (未着用、未洗濯、未染色、元のタグとパッケージ付き) でなければなりません。不良品/注文間違いについては、当社までご連絡ください。
返送料はいくらですか?
送料は返金できません。返送料はお客様のご負担となります。
支払い
税金はかかりますか?
通関手数料、関税、税金
すべての追加料金はお客様の責任となり、注文の費用や配送料には含まれません。
ご注文の金額とお届け先の国によっては、輸入税または関税がかかる場合があります。詳細が必要な場合は、お住まいの国の税関にご確認ください。
重要な注意事項
配達は月曜日から金曜日まで行われます(商業用住所の場合は営業日のみ)。
私書箱には発送できませんのでご了承ください。遅延を避けるため、ご注文の際は住所をご記入ください。