Spedizioni e resi

Dove spedite?

Spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione variano a seconda del Paese / GRATIS (ordini superiori a HKD2000)

A causa del covid-19, i voli aerei per alcuni paesi sono sospesi. Per gli ordini provenienti da paesi con spedizione sospesa, verrà organizzato un rimborso.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?

La spedizione standard richiede circa 7-20 giorni lavorativi. A causa del covid-19, i tempi di spedizione internazionali potrebbero essere più lunghi (circa 4 settimane).

Cosa devo fare se non ricevo il mio ordine?

Tracciamo tutti gli ordini dal momento in cui lasciano il nostro negozio. Se il tuo articolo non arriva in tempo, faccelo sapere e lo troveremo per te.

Resi

Quali articoli possono essere restituiti?

I resi devono essere nelle condizioni originali (non indossati, non lavati, non macchiati, con etichette e imballaggio originali) entro 14 giorni dal ricevimento. Per prodotti difettosi/ordini errati, contattateci.

Quanto costa la spedizione di reso?

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione.

Pagamenti

Ci sono tasse?

Tasse doganali, dazi e imposte

Tutti i costi aggiuntivi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel costo dell'ordine o nelle spese di spedizione.

A seconda del valore del tuo ordine e del paese di destinazione, potrebbero esserti addebitati costi di importazione o doganali. Verifica con il servizio doganale del tuo paese se hai bisogno di maggiori informazioni.

Note importanti

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (giorni lavorativi solo per indirizzi commerciali).

Si prega di notare che non possiamo spedire a una casella postale. Si prega di utilizzare un indirizzo stradale quando si effettua un ordine per evitare ritardi.