Doprava a vrácení

Kam posíláte?

Zasíláme do celého světa. Poplatky za doručení se v různých zemích liší / ZDARMA (objednávky nad 2000 HKD)

Kvůli covid-19 jsou letecké lety do některých zemí pozastaveny. U objednávek ze země s pozastavenou přepravou bude zajištěna refundace.

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Standardní doručení trvá přibližně 7 až 20 pracovních dnů. Kvůli covid-19 mohou mezinárodní dodací lhůty trvat déle (přibližně 4 týdny).

Co mám dělat, když neobdržím svou objednávku?

Všechny objednávky sledujeme od okamžiku, kdy opustí náš obchod. Pokud vaše zboží nedorazí včas, dejte nám vědět a my ho pro vás najdeme.

Návraty

Jaké položky lze vrátit?

Vrácené zboží musí být v původním stavu (nenošené, neprané, neposkvrněné, s originálními visačkami a obalem) do 14 dnů od převzetí. V případě vadných produktů/nesprávné objednávky nás prosím kontaktujte.

Kolik je poplatek za zpáteční dopravu?

Poplatek za dopravu je nevratný. Zákazníci jsou zodpovědní za poplatky za zpáteční dopravu.

Platby

Nějaká daň?

Celní poplatky, cla a daně

Všechny dodatečné poplatky jsou v odpovědnosti zákazníka a nejsou zahrnuty v ceně objednávky ani v poplatku za dopravu.

V závislosti na hodnotě vaší objednávky a cílové zemi vám mohou být účtovány dovozní nebo celní poplatky. Potřebujete-li další informace, obraťte se na celní službu vaší země.

Důležité poznámky

Doručování probíhá od pondělí do pátku (pracovní dny pouze na obchodní adresu).

Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme odeslat do poštovní schránky. Při zadávání objednávky použijte adresu ulice, abyste předešli zpoždění.