Penghantaran & Pemulangan

Anda menghantar ke mana?

Kami menghantar ke seluruh dunia. Caj penghantaran berbeza untuk negara yang berbeza / PERCUMA (Pesanan melebihi HKD2000)

Disebabkan covid-19, penerbangan udara ke beberapa negara digantung. Untuk pesanan dari negara penghantaran yang digantung, bayaran balik akan diaturkan.

Berapa lama masa yang diambil untuk pesanan tiba?

Penghantaran standard mengambil masa kira-kira 7 hingga 20 hari perniagaan. Disebabkan covid-19, masa penghantaran antarabangsa mungkin mengambil masa yang lebih lama (sekitar 4 minggu).

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima pesanan saya?

Kami menjejaki semua pesanan dari saat mereka meninggalkan kedai kami. Jika item anda tidak sampai tepat pada masanya, beritahu kami dan kami akan mencarinya untuk anda.

Pulangan

Apakah item yang layak untuk dipulangkan?

Pemulangan mestilah dalam keadaan asal (belum dipakai tidak dibasuh, tidak bernoda, dengan tag dan pembungkusan asal) dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan. Untuk produk yang rosak/ pesanan yang salah, sila hubungi kami.

Berapakah kos penghantaran balik?

Bayaran penghantaran tidak akan dikembalikan. Pelanggan bertanggungjawab untuk bayaran penghantaran balik.

Pembayaran

Ada cukai?

Yuran, Duti dan Cukai Tersuai

Semua caj tambahan adalah tanggungjawab pelanggan dan tidak termasuk dalam kos pesanan atau caj penghantaran.

Bergantung pada nilai pesanan anda dan negara destinasi, anda mungkin dikenakan caj import atau kastam. Sila semak dengan perkhidmatan kastam negara anda jika anda memerlukan maklumat lanjut.

Nota Penting

Penghantaran dibuat dari Isnin hingga Jumaat (hari bekerja hanya untuk alamat komersial).

Sila ambil perhatian bahawa kami tidak boleh menghantar ke Peti Surat. Sila gunakan alamat jalan semasa membuat pesanan untuk mengelakkan kelewatan.