Vận chuyển & Trả lại

Bạn giao hàng đến đâu?

Chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới. Phí giao hàng khác nhau tùy theo quốc gia / MIỄN PHÍ (Đơn hàng trên HKD2000)

Do covid-19, chuyến bay đến một số quốc gia bị tạm dừng. Đối với các đơn hàng từ quốc gia giao hàng bị tạm dừng, chúng tôi sẽ sắp xếp hoàn tiền.

Phải mất bao lâu để nhận được đơn hàng?

Vận chuyển tiêu chuẩn mất khoảng 7 đến 20 ngày làm việc. Do covid-19, thời gian vận chuyển quốc tế có thể mất nhiều thời gian hơn (khoảng 4 tuần).

Tôi phải làm gì nếu không nhận được đơn hàng của mình?

Chúng tôi theo dõi tất cả các đơn hàng từ thời điểm chúng rời khỏi cửa hàng của chúng tôi. Nếu mặt hàng của bạn không đến đúng hạn, hãy cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ tìm nó cho bạn.

Trả lại

Những mặt hàng nào đủ điều kiện để trả lại?

Hàng trả lại phải còn nguyên tình trạng ban đầu (chưa mặc, chưa giặt, chưa nhuộm, còn nguyên nhãn mác và bao bì) trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Đối với sản phẩm lỗi/đơn hàng không đúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Phí vận chuyển trả lại là bao nhiêu?

Phí vận chuyển không được hoàn lại. Khách hàng chịu trách nhiệm trả phí vận chuyển trả lại.

Thanh toán

Có thuế không?

Phí hải quan, Thuế và Nhiệm vụ

Mọi chi phí phát sinh đều do khách hàng chịu trách nhiệm và không bao gồm trong giá đơn hàng hoặc phí vận chuyển.

Tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và quốc gia đích, bạn có thể bị tính phí nhập khẩu hoặc phí hải quan. Vui lòng kiểm tra với dịch vụ hải quan của quốc gia bạn nếu bạn cần thêm thông tin.

Lưu ý quan trọng

Việc giao hàng được thực hiện từ thứ Hai đến thứ Sáu (chỉ tính ngày làm việc đối với địa chỉ thương mại).

Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể giao hàng đến hộp thư bưu điện. Vui lòng sử dụng địa chỉ đường phố khi đặt hàng để tránh chậm trễ.